UkDe

Claus Hein - salgsdirektør

Det er vigtigt for mig, at mine medarbejdere er tilfredse og yder deres bedste. De skal være glade for at være hvor de er, så vi kan fastholde og udvikle vores samarbejde med kunderne.

 
 
Navn:  Claus Hein
Bopæl: Rønde
Stilling: Salgsdirektør
Arbejdssted: Hovedkontoret i Randers
Ansat i Danish Crown: Februar 2000

Claus Hein.jpg
 
 

Jeg er oprindeligt uddannet slagter, men inden jeg blev ansat hos Danish Crown arbejdede jeg som kategorichef hos FDB (Coop). Jeg har derfor prøvet at sidde på den anden side af bordet, og har derfor mange erfaringer, som jeg kan bruge i mit arbejde i dag. Det er klart en fordel, at jeg en fornemmelse for, hvad kunden vil have, da det netop er kunden, der er i centrum i mit arbejde.

Da jeg i 2000 startede hos Danish Crown havde jeg udelukkende et Key Account ansvar. Undervejs har jeg taget nogle kurser indenfor senior management og senest CBA. For omtrent fem år siden fik jeg yderligere det overordnede salgsansvar for hjemmemarkedet salgsafdelingen i Randers. Således omfatter mine ansvarsområder i dag både Key Account og ledelse. På grund af den øgede globalisering er det et meget konkurrencepræget marked, jeg arbejder indenfor, og derfor er det vigtigt, at vi, mine medarbejdere og jeg alle er up to date. Dette er den eneste måde, hvorpå vi kan sætte kunden i fokus og yde den bedste service. Det betyder meget for mig, at kunderne føler, at vi er der for dem, og at vi er konkurrencedygtige. Derudover er det afgørende, at de enkelte teams, jeg indgår i, spiller godt sammen, da vi på den måde kan udvikle kompetencer. Generelt er det afgørende for mig, at jeg blandt mine medarbejdere kan skabe engagement og motivation. Vi har en uformel omgangstone, hvor medarbejderne er involveret i beslutningerne, da jeg ser det som en måde at motivere medarbejderne på. Vi har i vores afdeling en stor grad af frihed og næsten, det man kunne kalde for initiativpligt. Det betyder meget for mig, at vi alle løfter i flok, og at medarbejderne er glade for at komme på arbejde hver dag.

I mit arbejde som salgsdirektør indgår en række forskellige opgaver på det ledelsesmæssige plan såsom coaching og medarbejderudvikling i form af medarbejdersamtaler. Min overordnede opgave er, at få afdelingen til at fungere, så vi kan servicere vores kunder. Det mener jeg gøres bedst på en måde, hvor de ansatte motiveres til selv at tage initiativ og dermed præge deres hverdag. Den anden del af mit arbejde består i at varetage kundernes interesser.

Det er indenfor disse to felter med kunderne og medarbejderne, at jeg oplever de største udfordringer. Det er motiverende for mig, at jeg kan fastholde og udvikle mit samarbejde til kunderne og samtidigt have tilfredse og glade medarbejdere, der yder deres bedste. Da jeg altid selv har mødt en stor tillid fra mine overordnede, er det naturligt, at jeg videregiver det til mine ansatte.

Jeg oplever Danish Crown som en virksomhed, der forsøger at skabe plads til sine medarbejdere, så de kan udvikle sig fagligt og personligt. Det samme prøver jeg at gøre i forhold til mine medarbejdere.

Inden jeg startede hos Danish Crown så jeg opgaven med at skulle sidde på den anden side af skrivebordet som meget udfordrende. Jeg ville ikke længere være kunden med sælgeren. Det er efterfølgende gået op for mig, hvor forskellig de to verdener er, og hvor udviklende det har været for mig, at få kendskab til begge to.

I min fritid er familien i højsædet, og når tiden er til det, går jeg på jagt.

vidste du?

Vidste du?
… At Danish Crown leverer kød til en række af de bedste danske og tyske gourmet-restauranter.
Se Stjerneruten
Danish Crown | Marsvej 43 | Tlf. 8919 1919 | 8960 Randers SØ | E-mail: dc@danishcrown.dk